深圳市聯(lián)創(chuàng)實業(yè)有限公司成立于一九九三年，注冊資本20390萬元，是一家專業(yè)生產家電產品、移動通訊產品、數碼產品，集研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的實業(yè)公司。聯(lián)創(chuàng)公司的國內營銷網絡己遍布全國90%以上的縣級及以上城市區(qū)域，零售終端達4000多家，大中型商場、超級賣場、專業(yè)渠道、電視直銷、專賣店的五級網絡立體構建、脈絡清晰，形成了強大的營銷網絡。優(yōu)良的產品品質和售前、售中、售后服務得到了廣大經銷商及消費者的認可。同時加大海外市場的投入，迅速拓展，自2004年開始公司逐步從貼牌出口到自行進出口，產品遠銷中東、東南亞等世界60多個國家和地區(qū)，部分市場己成為主導品牌。聯(lián)創(chuàng)科技集團擁有規(guī)模龐大的分銷體系，全國規(guī)模較大的經銷商有近500家，而這些經銷商往往也是聯(lián)創(chuàng)的特約服務網點，隨著業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，許多小的管理問題開始凸顯：

產品、配件種類繁多，同時產品的更新?lián)Q代導致同一配件存在多版本問題，使訂貨、發(fā)貨過程中存在嚴重的溝通障礙，從而導致分銷環(huán)節(jié)，售后服務環(huán)節(jié)的業(yè)務協(xié)同效率比較低；

訂貨效率低：采用電話、傳真、Email、QQ等方式訂貨，處理周期長，費時費力；

訂單數據不準確，溝通成本高：對同一物料經銷商的叫法與企業(yè)內部人員的叫法不一致，需反復溝通；

業(yè)務決策慢：不能及時獲取銷售、服務終端信息（銷量和庫存量），缺乏決策輔助信息；

經銷商投訴率高：傳統(tǒng)模式不僅經常發(fā)生漏單、錯單，而且員工大部分時間都在處理事務型工作，無暇顧及經營分析及經銷商關懷。

為了從根本改變這一現狀，聯(lián)創(chuàng)科技集團采用了金蝶供應鏈電子商務服務解決方案，建立了經銷商及服務網點門戶，有效地支撐起全國范圍內的整機和配件的訂貨業(yè)務。

在全球金融危機到來的時刻，制造行業(yè)的廠商普遍面臨著市場疲軟和銷售增速下降的壓力，而低效的供應鏈協(xié)同又給企業(yè)擺脫危機造成了極大的困擾。此時，面對市場變化和不確定性，選擇供應鏈電子商務，準確、快速、高效地實現供應鏈協(xié)同，已經成為一種趨勢。

未來市場競爭不再是單個企業(yè)間的競爭，而是供應鏈間的競爭，為應對日益加劇的競爭，獲得更大的商業(yè)利益，生產者、批發(fā)商和零售商必須聯(lián)合成為一個統(tǒng)一體，從交易型向伙伴型轉變，由商業(yè)利益關系向共贏的合作伙伴關系發(fā)展。

供應鏈電子商務屬于全程電子商務范疇，使供應鏈管理由傳統(tǒng)的繁瑣流程向快速協(xié)同的方向轉變。

全面信息管理：完善企業(yè)的信息管理，通過平臺幫助企業(yè)快速的實現信息流、資金流和物流的全方位管理和監(jiān)控，同時，利用供應鏈電子商務，將供應鏈上下游的供應商、企業(yè)、經銷商、客戶等進行全面的業(yè)務協(xié)同管理，從而實現高效的資金周轉。

轉變經營方式：幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的經營方式向互聯(lián)網時代的經營方式轉變�；ヂ�(lián)網技術的深入應用、信息化的全面滲透，使得企業(yè)的經營模式也需要相應轉變，借助全程電子商務綜合平臺，可以幫助企業(yè)分享從內部管理到外部商務協(xié)同的一站式、全方位服務，從而解放了企業(yè)資源、顯著提升企業(yè)的生產力和運營效率。

聯(lián)創(chuàng)借助互聯(lián)網平臺，實現供應鏈交易過程的全程電子化，徹底變革了傳統(tǒng)的上下游商業(yè)協(xié)同模式，實現了供應鏈業(yè)務協(xié)同及轉變了經營方式。

以ERP管理系統(tǒng)為基礎，在統(tǒng)一了人、財、物、產、供、銷各個環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范了企業(yè)的基礎信息及業(yè)務流程的基礎上，聯(lián)創(chuàng)采用在線訂貨平臺建立了全國范圍內經銷商的電子商務協(xié)同平臺，實現了外部電子商務與企業(yè)內部ERP系統(tǒng)的無縫集成，達成商務過程的全程貫通。

提升企業(yè)對供應鏈的管控能力，建立協(xié)同高效的供應鏈

基于互聯(lián)網的在線管理應用，打通內部管理與外部商務信息化溝通，幫助企業(yè)對供應鏈進行實時監(jiān)控，全面提升企業(yè)供應鏈管控能力，使企業(yè)上、下游實現高效協(xié)同，做到快速精準決策。

高效便捷的訂貨業(yè)務處理

通過購物車和向導的方式，讓經銷商輕松完成一張訂單的下達。網上訂單自動傳遞到企業(yè)內部管理系統(tǒng)進行訂單審核、發(fā)貨等處理，網上訂單狀態(tài)實時更新，方便經銷商及時查詢。能夠降低商務信息傳遞的成本，大大縮短訂單處理的時間，提高訂單準確性。

隨時隨地的訂貨與出貨業(yè)務管控

經銷商可在任何地方，任何時間通過互聯(lián)網在網上自助下單并跟蹤訂單執(zhí)行情況。

靈活的貨品定價功能

可按經銷商或經銷商類別維護多套價格體系，滿足企業(yè)靈活價格政策制定的需要。

便捷的對賬過程

定期自動批量發(fā)送客戶對賬單，快捷完成對賬處理。

與企業(yè)內部的ERP系統(tǒng)高度集成

在線訂貨平臺與企業(yè)內部ERP系統(tǒng)無縫集成，相同數據不需重復錄入，大大提高業(yè)務處理效率和準確性，實現企業(yè)內外部的業(yè)務協(xié)同。

通過應用金蝶供應鏈電子商務服務平臺，聯(lián)創(chuàng)作為供應鏈的鏈主企業(yè)，打造了一個快速反應的供應鏈生態(tài)系統(tǒng)，有效提升了供應鏈競爭力，在金融危機下，依然保持高速的業(yè)績增長，更為迅速地向一線品牌進發(fā)。

其應用效益表現在：

信息通過網上實時共享，加速了業(yè)務決策過程。

訂貨過程實時高效、數據準確，原先要4天，現在只需1天，98%的國內訂單通過這個平臺處理，經銷商滿意度顯著提高。

規(guī)范了內外信息的統(tǒng)一叫法，與經銷商的溝通變得簡單，跟單人員大為縮減。

由于采用在線服務模式，公司可以將資源聚焦于自己的核心業(yè)務，IT服務交給專業(yè)的廠商做，一方面大幅降低了IT投入的成本（包括軟硬件、網絡帶寬、IT系統(tǒng)維護人員等），同時又縮短了實施周期，由一年的時間減少到1個月就順利完成。

我們采用供應鏈電子商務服務平臺相對于傳統(tǒng)的管理模式是一次重大變革，正是這次變革，讓聯(lián)創(chuàng)在管理上上了一個新臺階。現在我們的投訴少了50%以上，我相信，繼續(xù)深入使用，將來可以做到90%無投訴。通過對上下游企業(yè)的管理流程的優(yōu)化，實現了對供應鏈的進一步整合，大大提高了聯(lián)創(chuàng)終端服務響應速度和服務質量。