· ERP能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，如何讓ERP更好的為經(jīng)營決策服務(wù)？
　　· ERP能幫助企業(yè)建立完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，如何利用ERP挖掘這座無價的數(shù)據(jù)金礦？
　　· ERP能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，如何利用ERP通過指標(biāo)管理方法幫助您貫徹經(jīng)營策略？
　　· ERP能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全員的高效管理操作，如何讓ERP也成為總經(jīng)理的日常工作平臺？
　　· ERP能幫助企業(yè)記錄整個經(jīng)營過程，如何讓ERP隨時隨地為管理者提供關(guān)鍵的經(jīng)營決策數(shù)據(jù)？

　　商業(yè)智能應(yīng)運(yùn)而生

　　自上世紀(jì)80年代以來，隨著中國企業(yè)信息化的逐漸推廣及普及化，人們對ERP的認(rèn)識也經(jīng)過了一個從盲目追捧到逐漸理性看待的過程。ERP系統(tǒng)的實(shí)施為企業(yè)客戶提供了新的業(yè)務(wù)處理模式，信息共享打破了原有的部門分割局面而彼此協(xié)調(diào)，企業(yè)內(nèi)所有環(huán)節(jié)的信息獲知能力都得到了提升，企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務(wù)處理瓶頸被打破，響應(yīng)速度也得到了明顯的改善。

　　但在如今的復(fù)雜商業(yè)競爭環(huán)境中，面對ERP系統(tǒng)所積累起來的海量數(shù)據(jù)，面對ERP系統(tǒng)里所記載的企業(yè)發(fā)展生命軌跡和隱含的企業(yè)諸多“秘密”，如何從這座未曾開發(fā)的數(shù)據(jù)金礦中理出頭緒，分析提煉出知識，從而幫助企業(yè)管理者做出及時、正確的決策，最終讓企業(yè)占領(lǐng)先機(jī)、取得競爭優(yōu)勢，不同的企業(yè)之間差別卻很大。有的公司能夠靠這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生更大的價值，有些公司卻讓任其躺在數(shù)據(jù)庫里“睡大覺”。

　　如某生產(chǎn)企業(yè)在一次市場宣傳活動中投入了400萬元廣告費(fèi)，如何才能搞清楚到底此次廣告投入提高了多少業(yè)績？因?yàn)閷?dǎo)致業(yè)績提高的因素太多了，可能是廣告、減價、培訓(xùn)銷售人員，還可能是銷售旺季、競爭對手較弱等原因，其中的組合太多了，如何才能分析出是哪種因素起到了關(guān)鍵作用呢？又如某保險企業(yè)發(fā)現(xiàn)司機(jī)的性別、年齡、所在地區(qū)、汽車型號可能是影響索賠事件發(fā)生概率、索賠金額的關(guān)鍵因素，但如何通過對汽車保險業(yè)務(wù)的深入分析，來確切地知道應(yīng)該給什么樣的顧客制訂什么價格，從而建立起公司的保費(fèi)定價體系，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析保費(fèi)變動對銷售額和總利潤的影響，直至找出能產(chǎn)生公司最大利潤的保費(fèi)定價，從而制定相關(guān)的營銷策略呢？

　　在ERP應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能夠輔助管理者決策的商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生了。

　　用友ERP-U8商業(yè)智能應(yīng)用價值

　　商業(yè)智能一度被認(rèn)為是一個時尚名詞，之所以被冠以時尚是因?yàn)樗�需要企業(yè)有一定信息化基礎(chǔ)才能發(fā)揮功效。我們已經(jīng)談到了ERP的推廣普及，企業(yè)建立了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，那么商業(yè)智能又是如何在企業(yè)經(jīng)營管理中提供更高應(yīng)用價值的呢？

　　有了商業(yè)智能技術(shù)的應(yīng)用為這一切提供了最有力的支持。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司(IDC)的定義，商務(wù)智能是對商業(yè)信息的搜集、加工、管理和分析過程，目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力，幫助他們更快地做出對企業(yè)更有利的決策。通俗地講，商業(yè)智能可以使企業(yè)的管理者及時獲知如下問題：

　　· 首先是告訴管理者企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了什么事情，結(jié)果如何？
　　· 其次是告訴管理者產(chǎn)生這些結(jié)果的具體原因是什么，該采用何種策略來解決？
　　· 然后還會告訴管理者企業(yè)在可預(yù)見的將來會發(fā)生些什么？
　　· 最后還會實(shí)時地通知管理者，現(xiàn)在正在發(fā)生什么事情，完成的進(jìn)度情況如何，跟企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致，是否需要及時調(diào)整策略將發(fā)生偏差的事情調(diào)整到正確的軌道上來？

　　同時，商業(yè)智能使企業(yè)各個層次和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理者們均獲取了不同的投資回報：對于企業(yè)的CEO來說，商務(wù)智能的實(shí)施占用了他前期的一些工作時間，但是幫助他及時透明地掌握了公司運(yùn)作的整體脈絡(luò)；對CFO來說，商務(wù)智能需要前期的資金投入，但是極大地減少了財務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)，也使他能及時地監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營成本和現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)；對CIO來說，商務(wù)智能延伸了現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)，業(yè)務(wù)用戶可以自助地進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，從而使技術(shù)人員從單純的數(shù)據(jù)整理和加工工作中解放出來，使其跟業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)更加高效，提高了信息部門在公司內(nèi)部服務(wù)的客戶滿意度。

　　通過商業(yè)智能系統(tǒng)對ERP系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)的充分挖掘，形成了計劃—執(zhí)行—分析—決策—調(diào)整的不斷優(yōu)化過程，構(gòu)成決策和執(zhí)行的閉合循環(huán)系統(tǒng)，更多地釋放ERP的能量，幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔⒑椭�識，提供給企業(yè)以開發(fā)“金礦”的有力工具，從而為ERP裝上了一個高效智慧的能思索的大腦。

　　中小企業(yè)也需要商業(yè)智能

　　雖然商業(yè)智能有如此多吸引人的特色所在，但商業(yè)智能一般都被人們認(rèn)為是只有大型企業(yè)在全面信息化后，才適宜導(dǎo)入的決策協(xié)助解決方案，中小企業(yè)在面對是否導(dǎo)入時，總會有許多的疑慮而怯步不前。那么商業(yè)智能對中小企業(yè)來說，到底需不需要呢？回答是肯定的，需要，而且，比大企業(yè)更加需要。正是因?yàn)橐?guī)模小，生存的壓力才更大，才更需要時刻關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)：正是因?yàn)樾�，企業(yè)才更需要關(guān)注每一個客戶的業(yè)績；正是因?yàn)樾。�企業(yè)才更需要關(guān)注成本與利潤的變化；正是因?yàn)樾�，企業(yè)才更需要關(guān)注采購的價格；正是因?yàn)樾�，企業(yè)才更需要關(guān)注庫存不要有積壓……其實(shí)，只要導(dǎo)入方式與使用的方法正確，商業(yè)智能對中小企業(yè)而言，一樣可收立竿見影之效。