流變時(shí)代的企業(yè)管理沒有所謂的"最佳定式"，一切在發(fā)展中建設(shè)，因此產(chǎn)生的信息孤島也便沒有"原罪"。信息化高速公路不是一天建立起來的，資生堂麗源在信息化邁向縱深的道路上，眼前的這一道挑戰(zhàn)，就是整合。

　　資生堂麗源信息化：流變時(shí)代的系統(tǒng)整合

　　在資生堂麗源的信息化建設(shè)過程中，一開始就本著"崇本務(wù)實(shí)"的態(tài)度，根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，需要什么、建設(shè)什么。漸漸的，不同部門分別采用了不同供應(yīng)商所開發(fā)的四個(gè)不同的系統(tǒng)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和快速發(fā)展，各自孤立的信息系統(tǒng)漸漸無法滿足企業(yè)管理的需要。

　　自成體系的軟件系統(tǒng)，經(jīng)過了調(diào)理變得簡單而富有效率。原本到月底財(cái)務(wù)手工錄入生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等信息，現(xiàn)在可以由銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)直接導(dǎo)入。流變時(shí)代系統(tǒng)整合的高明之處在于，讓事情變得更簡單。

　　采訪結(jié)束之后，從資生堂麗源出來，記者不禁為資生堂麗源信息化道路的艱巨而感慨不已。在采訪過程中記者一直在擔(dān)憂，這樣復(fù)雜的系統(tǒng)整合假如不是因?yàn)橛幸环N執(zhí)著的精神在起作用，要想成功談何容易�。�

　　雖說整合的過程難免趔趄……如今，在經(jīng)歷了挑戰(zhàn)與成功，信息化項(xiàng)目人員的心情和室外的陽光一樣燦爛明亮。

　　流變時(shí)代發(fā)展之快

    資生堂麗源化妝品有限公司成立于1991年11月，是由日本最大的化妝品生產(chǎn)公司--日本資生堂與北京麗源公司共同出資設(shè)立的合資企業(yè)。其主營業(yè)務(wù)是化妝品的生產(chǎn)和銷售。目前，該公司已在國內(nèi)60多個(gè)城市的300多家大型商店設(shè)立專柜，公司自成立以來，每年銷售額均以30%以上的速度遞增。

　　資生堂麗源的管理模式，既不是照搬日本企業(yè)的既定模式，也不是把中國企業(yè)的慣例拿來，而是根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的流變和企業(yè)自身?xiàng)l件的流變，從實(shí)際出發(fā)不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整。包括在企業(yè)信息化方面，也不例外--最初，資生堂麗源根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，委托日本N軟件公司開發(fā)一套銷售物流系統(tǒng)；同時(shí)，為了財(cái)務(wù)核算，又選用了國內(nèi)一家專業(yè)財(cái)務(wù)軟件公司W(wǎng)公司提供的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)；后來，隨著公司經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司又委托C軟件公司開發(fā)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)；伴隨著企業(yè)擴(kuò)大員工增加，資生堂麗源又選擇了G公司的人事軟件系統(tǒng)。到2002年，資生堂麗源的各主要系統(tǒng)都建立起來了。

　　起初，四個(gè)不同部門分別采用各自的系統(tǒng)，各成體系地運(yùn)轉(zhuǎn)，較好的解決了各自部門內(nèi)的運(yùn)營和管理問題。但是，隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，"信息孤島"所帶來的問題開始顯現(xiàn)。

　　中國化妝品市場(chǎng)群雄并起，品牌參競爭激烈，市場(chǎng)瞬息萬變。資生堂麗源僅靠已有的實(shí)時(shí)掌控遍布全國的銷售終端的信息化管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。迫切需要建立一個(gè)一體化的信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物的集中優(yōu)化管理，，提高資金周轉(zhuǎn)速度，降低成本，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。而目前各自孤立的信息系統(tǒng)，直接影響了企業(yè)的運(yùn)營效率。資生堂麗源走到了IT與業(yè)務(wù)、信息化與管理相整合的十字路口，開始尋找整合的解藥。

　　駛離孤島艱難整合整合，談何容易！當(dāng)資生堂麗源開始尋找那個(gè)"能把各個(gè)系統(tǒng)連起來"的"東西"時(shí)，當(dāng)資生堂麗源開始去接觸一些軟件供應(yīng)商時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)"東西"的實(shí)現(xiàn)并不那么容易，因?yàn)樵瓉淼乃膫�(gè)系統(tǒng)哪個(gè)跟哪個(gè)都不兼容，整合不僅需要作出各系統(tǒng)間的復(fù)雜接口，更需要整合過程中的業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化以及多個(gè)相關(guān)單位的協(xié)調(diào)。

　　一些國內(nèi)很大的軟件公司也都坦言，不如把四個(gè)系統(tǒng)廢掉重新再來，但這意味著巨大的資金投入、較長的實(shí)施周期，以及改變操作人員的使用習(xí)慣，這顯然不太現(xiàn)實(shí)。

　　正在資生堂麗源左右為難之際，金蝶給了資生堂一個(gè)肯定的答案：保留目前使用的銷售、生產(chǎn)、人力資源系統(tǒng)做為前端業(yè)務(wù)平臺(tái)，建立以金蝶K/3財(cái)務(wù)+物流管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的后臺(tái)管理平臺(tái)，通過接口程序把業(yè)務(wù)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入管理平臺(tái)，同時(shí)優(yōu)化管理流程，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理和物流管理模式。這樣各系統(tǒng)得到了有效的整合和提升，即保留了原有的業(yè)務(wù)應(yīng)用，又提高了管理職能，可謂一舉多得。

　　此方案經(jīng)過資生堂麗源、金蝶與相關(guān)各系統(tǒng)供應(yīng)商的謹(jǐn)慎論證，最終獲得一致通過，這一涉及用戶及五家軟件公司的項(xiàng)目迅速的實(shí)施開來。

　　首先，需要將W系統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入金蝶財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)之中，同時(shí)需要開發(fā)金蝶K/3與N公司銷售系統(tǒng)、C公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)、G公司HR系統(tǒng)的接口，并調(diào)試成功，系統(tǒng)定義工作的同時(shí)，相關(guān)的培訓(xùn)也如期展開……為了確保系統(tǒng)的準(zhǔn)時(shí)上線，資生堂麗源信息化負(fù)責(zé)人特地為四家軟件公司工作人員設(shè)立了臨時(shí)辦公室，并要求相關(guān)人員直接到臨時(shí)辦公室上班……

　　邁向縱深任重道遠(yuǎn)

    流變時(shí)代的企業(yè)管理沒有所謂的"最佳定式"，一切在發(fā)展中建設(shè)，因此產(chǎn)生的信息孤島也便沒有"原罪"。一個(gè)企業(yè)要通過信息化手段獲得高水準(zhǔn)的流變響應(yīng)能力，整合的思想已經(jīng)成為業(yè)界制定信息化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。

　　只有經(jīng)歷風(fēng)雨，才能見彩虹。資生堂麗源的信息化系統(tǒng)經(jīng)過整合后，迅速在運(yùn)行中體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)：在財(cái)務(wù)管理方面，通過集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式，將全國各辦事處和數(shù)百個(gè)專柜的財(cái)務(wù)信息及時(shí)匯總到總部，使得對(duì)資金的控制和成本核算大大加強(qiáng)，預(yù)算管理得以實(shí)施，決策變得更加快速和準(zhǔn)確；在銷售方面，渠道逐漸e化和扁平化，實(shí)現(xiàn)了分銷物流一體化的模式；同時(shí)，通過這個(gè)一體化、信息化的運(yùn)營管理平臺(tái)，使得運(yùn)營成本降低，效率和市場(chǎng)反應(yīng)速度大幅提高，并為后面的管理系統(tǒng)擴(kuò)展升級(jí)夯實(shí)了基礎(chǔ)……

　　在《圣經(jīng)·出埃及記》中，迦南是神對(duì)以色列人的應(yīng)許之地，是一個(gè)流著牛奶和蜂蜜的圣地。以色列人必須越過沙漠、歷經(jīng)磨難才能到達(dá)。

　　資生堂麗源的信息化工作并沒有到此結(jié)束，而是繼續(xù)前進(jìn)，邁向縱深。