引領(lǐng)陶瓷行業(yè)信息化新模式
——金蝶咨詢攜手佛山分公司簽約歐神諾陶瓷

以專業(yè)性彌補(bǔ)關(guān)系弱勢 以差異化贏得高層賞識 
  ——賀蘇州分公司攜手金蝶咨詢簽約沙鋼人力資源項目

6月22日,咨詢事業(yè)部咨詢總監(jiān)段永偉先生在徐州參加“2010，中國人力資本年”暨戰(zhàn)略人力資源管理高峰論壇，并發(fā)表題為“增值人力資本、打造卓越績效”的主題演講，與參會嘉賓一起分享了在集團(tuán)企業(yè)人力資源管理上的獨到觀點、方法、案例和實踐，受到與會嘉賓的一致好評！本次論壇將為徐州金蝶下一步的HR業(yè)務(wù)開展打下了良好的基礎(chǔ)，并塑造了徐州金蝶在古彭徐州的專業(yè)咨詢和軟件服務(wù)形象，讓“金蝶，企業(yè)管理專家”的定位，深入淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)界的心中。

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6月23日，咨詢事業(yè)部高級咨詢顧問曹琳女士在廣州參加了“廣東長大信息化現(xiàn)場觀摩交流會暨信息化實戰(zhàn)略與程序培訓(xùn)會”，并發(fā)表題為“建筑企業(yè)咨詢管理&信息化”的主題演講。曹琳女士著重宣講了集團(tuán)管控、流程、IT規(guī)劃三個模塊的管理方法論、解決方案和成果，以及咨詢成果如何落實到軟件中進(jìn)行固化和落地；倡導(dǎo)通過管理咨詢進(jìn)行企業(yè)管理水平拔高，軟件實施進(jìn)行落地，兩者無縫對接。與會的企業(yè)高層在溝通交流中，也普遍認(rèn)為通過管理咨詢先期進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化和規(guī)范，可以有效幫助企業(yè)管理更加順暢，切實保障軟件平臺的順利搭建與實施。本次活動將為金蝶在全國建筑行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展將起到良好的作用。

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                傳統(tǒng)管理咨詢行業(yè)的發(fā)展方向討論
      最近去參與一個人力資源項目的競標(biāo)，有一個競爭對手給出的方案中除了傳統(tǒng)的人力資源咨詢內(nèi)容外又給了甲方一個“大禮包”——他們會提供給甲方一個人力資源信息系統(tǒng)（軟件），幫助甲方把人力資源咨詢方案落地。
       這個不是個案，現(xiàn)在很多財務(wù)管理、內(nèi)控管理的項目中都會出現(xiàn)財務(wù)信息系統(tǒng)的身影，而單純的信息系統(tǒng)規(guī)劃類咨詢項目幾乎已經(jīng)絕跡了。
        綜合幾個月以來對一些項目的了解和思考，我覺得傳統(tǒng)的管理咨詢的空間正在被管理與信息化結(jié)合的“非傳統(tǒng)”咨詢壓縮，在某些領(lǐng)域，傳統(tǒng)的管理咨詢已經(jīng)沒有存在的空間了，比如信息化建設(shè)類的項目。在信息化建設(shè)類項目中，前端的信息系統(tǒng)規(guī)劃咨詢通常只有幾十萬的大小，而信息系統(tǒng)的軟件和硬件以及后期的運營維護(hù)部分的規(guī)模往往超過了百萬。從實踐中來看，信息系統(tǒng)規(guī)劃咨詢服務(wù)已經(jīng)由信息系統(tǒng)提供商包攬了，他們組建了自己的信息化規(guī)劃咨詢團(tuán)隊來為客戶完成規(guī)劃咨詢服務(wù)，而傳統(tǒng)的管理咨詢公司事實上已經(jīng)退出了這一領(lǐng)域。
       結(jié)合前面的人力資源的案例，可以得出這樣一個結(jié)論：管理咨詢與信息化系統(tǒng)的結(jié)合越來越緊密了，沒有信息化支持和依托的單純管理咨詢的市場份額將被壓縮。
        造成這個局面的原因有兩個：
       一是用戶希望咨詢成果能夠落地實施，而成果落地實施的最顯著標(biāo)志就是有一個“信息系統(tǒng)”可供使用，在系統(tǒng)中應(yīng)用管理咨詢的成果。所以帶有信息系統(tǒng)的咨詢成果會更得到用戶的青睞。這種需求蔓延開來，市場也就悄悄地發(fā)生了轉(zhuǎn)變，要求帶有信息化系統(tǒng)支持的項目越來越多。
       二是隨著技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)管理中越來越依賴各種辦公信息系統(tǒng)，而各種信息化系統(tǒng)提供商獲得了巨大的市場發(fā)展空間。他們在本專業(yè)領(lǐng)域取得成果的同時，非常容易的就可以進(jìn)入“管理咨詢”的地盤。因為管理咨詢是依靠咨詢師的腦力勞動來完成的服務(wù)，是“輕資產(chǎn)”行業(yè)，一個財大氣粗的信息系統(tǒng)提供商可以很容易的通過“挖人”建立起自己的咨詢隊伍，進(jìn)而蠶食傳統(tǒng)管理咨詢公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。同時管理咨詢與信息化結(jié)合也會產(chǎn)生1+1>2的效應(yīng)，可以給信息系統(tǒng)提供商帶來額外的收益。
       基于上述兩個分析，現(xiàn)在其他領(lǐng)域的公司越來越有動力進(jìn)入傳統(tǒng)的管理咨詢領(lǐng)域，這些其他領(lǐng)域的公司包括各種辦公信息系統(tǒng)提供商、投資公司等。面對競爭對手的入侵，傳統(tǒng)的管理咨詢公司只有“變”才是應(yīng)對的上策。管理咨詢公司組建自己的信息化系統(tǒng)部門，進(jìn)入管理信息系統(tǒng)的領(lǐng)域是一個值得考慮的方向。


                            北大縱橫管理咨詢公司合伙人       曹乃承

                                另一個維度看麥肯錫咨詢的笑話
                                                咨詢事業(yè)部         楊劍俠
       大概在7年前，有幸融到一筆風(fēng)險投資，我和幾個朋友在上海創(chuàng)辦了一家公司， 聚合美國、臺灣、大陸三地的管理顧問和IT人才，為不少企業(yè)客戶提供過HR管理軟件、企業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢的專業(yè)服務(wù)。我當(dāng)時經(jīng)常給公司的咨詢顧問們講這個笑話，作為警醒。這個故事在嘲諷咨詢行業(yè)和咨詢顧問的某些不足。
         有一個老頭，正在草地上放羊，忽然走來一個年輕人，年經(jīng)人走到老頭面前說：“老先生， 我可以為您服務(wù)，我將告訴您的這群羊有幾頭，作為酬勞您需要給我一頭羊。 老頭還未作答，年青人就開始了工作，年輕人用notebook電腦無線上網(wǎng)，鏈接上NASA 的內(nèi)部網(wǎng)，調(diào)動低軌道衛(wèi)星，把衛(wèi)星遙感成像的圖片再通過軟件分析，數(shù)十分鐘后，年輕 人再次走到老頭面前：“老先生，您的羊群共有763頭”。說完后他抱起一只羊就要走。老頭這時叫住了年青人：“年青人，如果我能猜出你就職的公司，你可不可以把酬勞還給我？”“可以”，年輕人答。“你是麥肯錫公司的”，老頭說。年輕人很驚訝，“您怎么知道？”老頭笑了：“因為你具有該公司咨詢?nèi)藛T的所有特點啊，第一.你不請自來。第二.你告訴我的分析結(jié)果是我本就知道的。第三.你抱走的不是羊，而是我的牧羊犬。”
        時過境遷，重回上海，在申能大廈前回想起而立之年的那次創(chuàng)業(yè)的艱辛，想起回想這個頻頻講過的笑話時，發(fā)現(xiàn)了以前忽略的細(xì)節(jié)，這個笑話里的麥肯錫顧問充分應(yīng)用了信息技術(shù)作為咨詢工具。信息技術(shù)日益發(fā)展成為企業(yè)管理的有效工具，在企業(yè)戰(zhàn)略實施和運營管理方方面面發(fā)揮著越來越重要的作用。
        我一直認(rèn)為信息技術(shù)是咨詢成果最佳的承載和執(zhí)行工具。
        讓我們回顧一下并不遙遠(yuǎn)的歷史。
        在2000年左右那個時代，正是麥肯錫、羅蘭貝格、波士頓咨詢、華信惠悅等大牌國際咨詢公司橫行中國的時候，那是很多老板一聽?wèi)?zhàn)略、績效啊、平衡計分卡（BSC）就渾身激動的年代，當(dāng)時的IBM中國的主要業(yè)務(wù)是賣硬件和軟件，IT咨詢業(yè)務(wù)量都很少，盡管1999年IBM全球服務(wù)公司就是全球營業(yè)額第一的咨詢公司。
        在2000年左右那個時代，如火如荼的企業(yè)信息化浪潮中，很多ERP項目爛尾，客戶感慨“不上ERP等死，上ERP找死”，輿論歸納為產(chǎn)品和客戶的不成熟導(dǎo)致。其實最大的問題在盡管先進(jìn)的管理思想不斷融入信息系統(tǒng)，信息技術(shù)也最終幫助企業(yè)提高管理水平，但大量的企業(yè)在管理信息化應(yīng)用中，由于行業(yè)特性和企業(yè)個性的不盡相同，新的問題仍然層出不窮，而ERP無法解決這些新問題。
        但隨著企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步，絕大多數(shù)的企業(yè)都盼望咨詢公司帶來新的經(jīng)營管理思想和可落地執(zhí)行的信息解決方案，也就是從“理念-方法-工具”一體化的解決方案， 而 “管理咨詢+IT應(yīng)用”的復(fù)雜程度和行業(yè)跨度，傳統(tǒng)咨詢公司靠自身實力很難跨越。
       2010年的今天，IBM(PWC),HP(EDS).埃森哲（Accenture）已經(jīng)成為全球咨詢行業(yè)前三甲，事實告訴我們，咨詢業(yè)革命性的創(chuàng)新來自IT的引入，沒有IT應(yīng)用支撐的咨詢公司將逐漸被客戶淘汰。咨詢行業(yè)發(fā)展規(guī)模化和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化矛盾，企業(yè)管理的多樣化和個性化需求，管理咨詢的可持續(xù)和可執(zhí)行驗證問題，將通過“管理咨詢+IT應(yīng)用”得到完美的解決。
        秉承“管理咨詢+IT應(yīng)用”模式的金蝶咨詢大有可為。