唐山佳源: 鋼鐵之心的信息內(nèi)核 北方國際鋼鐵交易中心坐落于河北省唐山市外環(huán)線、205 國道、唐津高速交匯處。中心占地 1600 畝,由唐 山佳源集團發(fā)起,是河北省最大的鋼鐵物流園區(qū),并延伸至華北、東北等地區(qū),建立起中國鋼鐵物流配送 網(wǎng)絡(luò)。 基于實體物流園區(qū),由園區(qū)企業(yè)共同參與的大通網(wǎng)(www.dt1688.com)于 2011 年 3 月正式上線,致力于成 為中國鋼鐵在線交易 B2B 平臺的領(lǐng)跑者。上線后僅三個月,已有 5000 多家企業(yè)在大通網(wǎng)上開始了自己的鋼 鐵交易業(yè)務(wù),北方國際正逐步成為國內(nèi)最大的以實體園區(qū)為支撐,以電子商務(wù)為發(fā)展方向的現(xiàn)代化鋼鐵流 通企業(yè)。 地上堆滿了各式各樣的鋼材,空氣中漂浮著粉塵,旁邊停滿了配貨車,來自各地的人們穿梭 其間,吶喊不斷,競標(biāo)正在進行。馮戍對這樣的場景再熟悉不過,從 2003 年加入佳源集團 負(fù)責(zé)營銷工作以來,他就常常穿梭在唐山各個鋼材市場大大小小的空地上。 如今,馮戍已是佳源集團的總經(jīng)理,從 2003 年至今,他經(jīng)歷了鋼鐵行業(yè)逐漸從高額利潤走 向舉步維艱。與此同時,企業(yè)也通過不斷轉(zhuǎn)型,應(yīng)對行業(yè)的巨變。 三次轉(zhuǎn)型 2006 年之后,鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)苦于鐵礦石、煤炭等原材料價格的節(jié)節(jié)攀升,利潤日益降低, 上游的危機很快傳遞到了鋼鐵貿(mào)易商這一環(huán)節(jié),鋼廠經(jīng)常與代理公司在定價上出現(xiàn)分歧,尤 其在 2008 年金融危機后,市場開始走向低谷。 此時的佳源已經(jīng)是河北最大的鋼鐵貿(mào)易商之一,年銷售鋼材近百萬噸。面對鋼材交易市場以 出租攤位、現(xiàn)貨交易為主的狀況,馮戍感覺到面對上下游龐大的客戶量,以及鋼材這種大宗 商品,面對面的交易模式雖然直觀,但是資源分散、信息不暢、周轉(zhuǎn)速度慢。于是,佳源集 團開始考慮轉(zhuǎn)型。 第一次轉(zhuǎn)型是從由貿(mào)易向精密深加工轉(zhuǎn)變。佳源集團建立了一個板材的精密加工中心,這個 中心所切割的鋼板精度能達(dá)到 0.1 毫米甚至 0.01 毫米。當(dāng)時在唐山,一些機械加工廠自己 也在做切割作業(yè),但是有的精度還達(dá)不到 1cm,成本卻比佳源的還高,佳源同時還提供加工、 配送等后續(xù)服務(wù),很快得到了這些廠家的青睞,很多公司甚至將全部的板材加工外包給他們。 現(xiàn)在,精密深加工仍然是佳源集團最為穩(wěn)定的收入來源之一。 其后,這家傳統(tǒng)的貿(mào)易商又逐漸將業(yè)務(wù)拓展到現(xiàn)貨交易中心,開始了第二次轉(zhuǎn)型:籌備北方 國際鋼鐵交易中心,對交易中心內(nèi)貨物的進、銷、存進行綜合管理和延伸服務(wù);同時為交易 客戶提供全面準(zhǔn)確的市場信息、財務(wù)金融、經(jīng)濟法律服務(wù)。新建成的北方國際鋼鐵電子交易 中心寫字樓在一周內(nèi)銷售一空,“人們發(fā)現(xiàn)鋼鐵貿(mào)易原來也可以在寫字樓做,而不是現(xiàn)場交 易,”馮戍說。 在北方國際交易中心,從鋼鐵公司到終端客戶的鏈條縮短到“鋼鐵公司-物流中心-終端客 戶”,市場的交易成本得到降低。“這么做,為的是將生產(chǎn)企業(yè)和最終端的需求鏈接在一起, 通過滿足終端需求來預(yù)算產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)能,通過電子化交易規(guī)避中間的價格變動風(fēng)險。”馮戍認(rèn) 為,全國范圍內(nèi)大大小小的鋼鐵物流中心并不少,其內(nèi)部運作卻仍停留在手工階段。而利用信息技術(shù)鏈接上下游客戶,打通產(chǎn)業(yè)鏈的信息通道,并提供更多有附加值服務(wù)的物流中心并 不多見。 通過對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈的鋼鐵廠商、貿(mào)易商和終端用戶的全面整合,公司提出了第三次轉(zhuǎn)型的發(fā) 展方向:其一,實現(xiàn) ERP 外部化,讓物流園區(qū)能夠用極少的投資而直接享受信息化的好處, 并優(yōu)化企業(yè)管理;其二,實現(xiàn)電子交易平臺,通過 B2B 平臺使買賣雙方得到更多的交易機會, 縮短鋼材產(chǎn)品物流成本;其三,建設(shè)融資管理系統(tǒng),向客戶提供貨物質(zhì)押貸款、信用貸款等 各種金融服務(wù)。 基于電子交易平臺上的信息,以園內(nèi)企業(yè)為基礎(chǔ)共同發(fā)起,遍布全國的會員共同參與的大通 網(wǎng)(www.dt1688.com)正式上線。大通網(wǎng)的業(yè)務(wù)涵蓋了幾種運營模式:一、電子交易中心。 通過電子交易手段對交易中心內(nèi)貨物的進、銷、存進行綜合管理和延伸服務(wù);同時為交易客 戶提供全面準(zhǔn)確的市場信息、財務(wù)金融、經(jīng)濟法律服務(wù);二、即期交易模式。利用電子交易 平臺,讓客戶群上線交易,包括鋼材的中間商、終端客戶、生產(chǎn)廠家等通過即期線上交易形 成現(xiàn)貨即期價格走勢圖,為構(gòu)筑價格體系打下基礎(chǔ)。三、金融服務(wù)中心。可以為鋼鐵企業(yè)提 供便捷的金融服務(wù)通道,提供金融質(zhì)押服務(wù)平臺,即時提供資金擔(dān)保和資金服務(wù)。四、行業(yè) 信息與咨詢服務(wù)平臺。為鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)和相關(guān)企業(yè)提供原材料、板材、型材、建材、帶鋼、 管材六大信息版塊,滿足鋼材產(chǎn)品加工、生產(chǎn)與流通企業(yè)全方位需求。 目前大通網(wǎng)已有 5000 家在線客戶,CEO 鄧景軍表示:“客戶可以專注于商務(wù),把交易中的風(fēng) 險控制和線上管理交給我們,享受到信息化的便利性。” 與此同時,北方國際繼續(xù)專注于精品鋼材加工及物流配送中心,并提供商務(wù)辦公中心供入駐 交易中心的國內(nèi)外各大鋼廠、大貿(mào)易商、下游產(chǎn)業(yè)業(yè)主等客商和銀行、中介組織使用。 隨著三次轉(zhuǎn)型過程中的逐步深入,馮戍發(fā)現(xiàn),鋼鐵服務(wù)成功運營的一個非常重要的關(guān)鍵,在 于相匹配的信息化的全程支持。 可復(fù)制的連鎖數(shù)碼倉庫 中國鋼鐵行業(yè)物流成本長期偏高,據(jù)中國物流信息中心數(shù)據(jù),2008 年我國鋼鐵行業(yè)每百元 產(chǎn)值的物流成本為 12.3 元,其中運輸費用占 71.9%,利息費用占 4.2%,倉儲費用占 2.8%, 管理費用占 8.2%,鋼鐵物流成本明顯高于全球平均成本。 目前中國鋼鐵物流行業(yè)有 20-30 萬家鋼鐵貿(mào)易商,絕大多數(shù)是小型貿(mào)易商,業(yè)務(wù)簡單、人員 很少,流程差異大,企業(yè)規(guī)模限制了企業(yè)對于管理和信息化的投入,操作過程中有很多風(fēng)險 的存在。 同時,傳統(tǒng)的鋼材市場大多是前店后場模式,一家門店后面一個露天場地,存儲條件比較差。 各家倉庫之間基本無法做到完全隔離,裝錯貨、隨意摘取物料標(biāo)簽、貨物無法追蹤、貨物標(biāo) 識等錯誤經(jīng)常發(fā)生,最終給客戶帶來嚴(yán)重的影響。而且每個門店都是自己建設(shè)庫房,造成園區(qū)土地浪費嚴(yán)重,除此之外還必須投入大量資金,建設(shè)龍門吊、雇傭吊車工等,而高檔鋼材 產(chǎn)品需要存放在室內(nèi)倉庫而導(dǎo)致小公司無力經(jīng)營,也是企業(yè)發(fā)展中的成本困局。 從上述情況可以看到,建設(shè)集中式的物流配送倉庫,減少物流配送環(huán)節(jié),是降低鋼鐵行業(yè)物 流成本的有效手段。但中國很多的鋼鐵物流園區(qū)由于信息化沒有跟上,造成庫存管理和業(yè)務(wù) 不連貫,并不能實現(xiàn)最大的倉儲能力。 北方國際目前擁有邯鄲、唐山、天津等異地倉庫,而異地倉庫的管理是按照庫區(qū)進行權(quán)限劃 分,在未來兩年中公司計劃將這種模式復(fù)制到全國各地。這一目標(biāo)的達(dá)成需要將管理模式、 信息化系統(tǒng)進行標(biāo)準(zhǔn)化梳理,并且要滿足各種客戶特殊的業(yè)務(wù)要求,如質(zhì)押、二維碼物料標(biāo) 識等特殊要求,客戶還需要自助查看倉庫庫存,并進行采購銷售、收發(fā)貨等日常操作要求。 通過兩年多的研究,北方國際運用 ERP 物流管理體系和金蝶 EAS 信息化體系,構(gòu)建了數(shù)字化 的數(shù)碼連鎖倉庫,實現(xiàn)貨物的精確化管理。例如,單品管理是極具鋼鐵行業(yè)管理特色的控制 功能,系統(tǒng)在啟用物流批次管理的基礎(chǔ)上,針對產(chǎn)成品按捆進行出入庫業(yè)務(wù)統(tǒng)計的需求,進 行了更加細(xì)化的單品序列號跟蹤控制體系,為準(zhǔn)確、及時地處理銷售發(fā)運業(yè)務(wù)以及客戶質(zhì)量 異議問題序列號返查提供了有力保障。同時,系統(tǒng)提供符合鋼鐵行業(yè)自有倉庫、公共庫存兩 種類型庫存管理特色的全面庫存管理系統(tǒng),并具有銷售出庫自動報溢功能,解決了鋼材由于 磅差造成的負(fù)庫存問題。庫存分析報表、采購分析報表和銷售分析報表是改進庫存管理、采 購管理和銷售管理的重要手段,系統(tǒng)可以提供全面的分析功能,為客戶進行科學(xué)的決策提供 數(shù)據(jù)保障。 該模式幫助入園客戶的庫存統(tǒng)一歸屬到園區(qū)進行管理,增大了場地的利用率,而且都是室內(nèi) 倉庫,提升了倉儲質(zhì)量,降低了入園企業(yè)對于倉庫、行車等硬件的投資。通過標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù) 操作流程、統(tǒng)一的庫存管理提升了管理水平,節(jié)省了人員培訓(xùn)成本,有效避免串貨情況。客 戶只需支付服務(wù)費,現(xiàn)貨交易以及相關(guān)商業(yè)服務(wù)可以建立在數(shù)碼銀行監(jiān)管倉庫之上,遠(yuǎn)程可 視化系統(tǒng)使銀行授信的第三方監(jiān)管體系能夠完成對貨物實時動態(tài)的監(jiān)管,通過貨物質(zhì)押也可 以為上游的中小鋼鐵公司提供融資。 信息化、標(biāo)準(zhǔn)化開始幫助北方國際進行大范圍的復(fù)制擴展,基建、人員培訓(xùn)在內(nèi)的倉庫建設(shè) 周期縮短至 6 個月。公司計劃兩年內(nèi)在全國鋼材生產(chǎn)地和集散地建立 10 個以上的標(biāo)準(zhǔn)連鎖 數(shù)碼倉庫;五年內(nèi)在國內(nèi) 46 個主要物流城市中,每個城市建成 2 個標(biāo)準(zhǔn)化連鎖數(shù)碼倉庫。 同時,計劃推出即期電子交易系統(tǒng),使省內(nèi)大量鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品能夠實現(xiàn)全國無障礙 流通。 安全可擴展的電子交易平臺 無論是傳統(tǒng)的市場交易還是新興的網(wǎng)絡(luò)交易,誠信問題都是人們普遍關(guān)注的一個問題,也是 交易是否成功和這種交易方式能否繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。如何解決網(wǎng)絡(luò)交易的誠信問題已經(jīng) 成為電子商務(wù)繼續(xù)發(fā)展的最基本和最具有現(xiàn)實性的問題。 鋼鐵貿(mào)易交易過程涉及的金額極大,賣方與買方在實際的交易過程中,都是先付款后發(fā)貨, 但是在電子商務(wù)交易中,買賣雙方對于信用風(fēng)險的要求更高,雙方通過互聯(lián)網(wǎng)登錄,交易訂 單的合法有效性將成為買賣雙方交易的保障。 首先,系統(tǒng)使用了先進的安全技術(shù),通過電子簽章來保障合同的有效性。在買賣雙方進行交 易時,大通網(wǎng)使用含有密鑰的“大通 key”來保障買賣雙方登錄的合法性,在進行確認(rèn)合同 的關(guān)鍵步驟時必須讓用戶通過 key 認(rèn)證,從而在合同上保障了買賣雙方的權(quán)益。此外,大通 網(wǎng)設(shè)置了會員認(rèn)證機制,買賣雙方提交公司資料進行認(rèn)證,并通過繳納保障金機制設(shè)置了不 同的信用等級管理,成為雙方交易過程中產(chǎn)生分歧時的有效解決手段。 最后,系統(tǒng)通過支付系統(tǒng)和融資系統(tǒng),將客戶貸款、資金等各種款項與銀行進行接口,目前工商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行都與大通網(wǎng)進行了集成。通過銀行對資金、物流 的監(jiān)控,保障各方資金的有效監(jiān)管,最終實現(xiàn)一個安全的網(wǎng)上交易平臺。 隨著運營進一步深入,北方國際的解決方案需要整合不斷以幾何倍數(shù)增長的異構(gòu)系統(tǒng),而這 些異構(gòu)系統(tǒng)將分布在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、如買房與賣方的企業(yè)信息系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)、融資系統(tǒng)、 第三方支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資訊系統(tǒng)等等。 交易中心 CIO 康春來認(rèn)為,電子交易平臺的建設(shè)是一個不斷持續(xù)的過程,而如何整合未來無 限擴展的業(yè)務(wù),是完成電子交易平臺的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的通過程序的修改進行接口,大大限制了 系統(tǒng)的集成效率,造成業(yè)務(wù)拓展緩慢,會使企業(yè)造成系統(tǒng)限制業(yè)務(wù)的尷尬局面。 為此,北方國際與金蝶聯(lián)合成立了 IT 創(chuàng)新實驗室。通過深入研究,金蝶整合解決方案為北 方國際提供了金蝶中間件作為底層軟件,并在此基礎(chǔ)上進行行業(yè)交易軟件的研發(fā)。通過金蝶 中間件的產(chǎn)品,北方國際鋼鐵電子交易中心逐步實現(xiàn)與各個鋼鐵行業(yè) ERP 的無縫對接。 在全國范圍內(nèi),這樣的對接非常少有。佳源集團總經(jīng)理馮戍認(rèn)為,真正的產(chǎn)業(yè)鏈不僅僅是各 家公司的外延,還應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)部管理的拓展,“與金蝶軟件的合作,符合我們向現(xiàn)代鋼鐵 服務(wù)業(yè)全面轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略要求,特別是與金蝶合作成立的企業(yè) IT 創(chuàng)新實驗室,對公司加強內(nèi) 控、推動 B2B 全程電子商務(wù)的應(yīng)用,都起到了非常關(guān)鍵的作用,” 馮戍說,“通過信息化的 支持,為生態(tài)鏈上的伙伴服務(wù),使之具備良好的擴展能力,為更多的鋼鐵生產(chǎn)廠家與貿(mào)易商 提供發(fā)展機遇和更大發(fā)展的平臺,這才是鋼鐵服務(wù)成功運營的關(guān)鍵所在。”