貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司:杰出煙草品牌的締造者 案例概要 貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司是中國(guó)煙草總公司的全資子公司,主要承擔(dān)煙草制品的生 產(chǎn)、銷售、煙草物資、煙機(jī)零配件經(jīng)營(yíng)及其它相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。借助金蝶 EAS 人力資源 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與國(guó)家煙草主題數(shù)據(jù)庫(kù)的交互;實(shí)現(xiàn)了公司的組織、人員、薪酬總額的管控;滿 足了企業(yè)日常事務(wù)的需要;助力貴州中煙實(shí)現(xiàn)以人為本、績(jī)效達(dá)成的戰(zhàn)略型人力資源管理。 關(guān)鍵詞:貴煙、煙草、黃果樹(shù)、遵義 所屬行業(yè):煙草 企業(yè)規(guī)模:7000 多名員工,年營(yíng)收 158 億 人力資源管理典型應(yīng)用: Ø 在人力資源管理信息化應(yīng)用方面,滿足國(guó)家煙草總局的規(guī)范化統(tǒng)一要求; Ø 全面深入的進(jìn)行了用工分配制度體系改革,并借由信息化系統(tǒng)保障了成果的落地; Ø 實(shí)現(xiàn)全員參與人力資源管理,提高業(yè)務(wù)操作效率和管理認(rèn)同感。 企業(yè)簡(jiǎn)介 貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“貴州中煙”)是經(jīng)國(guó)家煙草專賣局批準(zhǔn),于 2008 年 7 月由貴州中煙工業(yè)公司改制完成,是中國(guó)煙草總公司的全資子公司,主要承擔(dān)煙草制品 的生產(chǎn)、銷售、煙草物資、煙機(jī)零配件經(jīng)營(yíng)及其它相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。公司本部有 17 個(gè) 部門,下設(shè)貴陽(yáng)、遵義、畢節(jié)、貴定、銅仁、興義 6 個(gè)不具有法人資格的卷煙生產(chǎn)廠。 2008 年,貴州中煙共生產(chǎn)卷煙 226.74 萬(wàn)箱,銷售卷煙 224.49 萬(wàn)箱,其中“黃果樹(shù)”以 146 萬(wàn)箱列全國(guó)品牌卷煙銷售量第八位。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入 158.79 億元,稅利 106.10 億元, 被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)定為“中國(guó)企業(yè) 500 強(qiáng)”(列第 328 位)、“中國(guó)制造 業(yè) 500 強(qiáng)”(列第 180 位)。 公司按照國(guó)家煙草專賣局“大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)”的要求,實(shí)施“聚焦'貴煙'、做 實(shí)'黃果樹(shù)'”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,“貴煙”品牌進(jìn)入煙草行業(yè) 20 個(gè)重點(diǎn)骨干品牌視同考核行列, 被評(píng)為“中國(guó)中式高檔卷煙最具潛力品牌”、“中國(guó)改革開(kāi)放 30 周年中高檔卷煙十大杰出品 牌”、“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”,榮膺“2008 中國(guó)愛(ài)心煙草品牌”,并蟬聯(lián)“中國(guó)行業(yè) 十大影響力品牌”稱號(hào)。 信息化動(dòng)因 貴州中煙在運(yùn)用 HR 系統(tǒng)管理前,中煙本部和各生產(chǎn)點(diǎn)還處于傳統(tǒng)的手工人事事務(wù)處理 層面,近些年來(lái),隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,貴州中煙愈發(fā)關(guān)注績(jī)效管理與繼任者培養(yǎng)等深層次 的人力資源管理業(yè)務(wù),貴州中煙希望在人力資源管理上能夠借助現(xiàn)代先進(jìn)的人力資源管理系 統(tǒng)提升企業(yè)整個(gè)人力資源管理的水平,憑借軟件系統(tǒng)中蘊(yùn)含的先進(jìn)人力資源管理理念、模式 以及管理控制方式,逐步從傳統(tǒng)的人事勞資概念提升到真正的戰(zhàn)略人力資源管理。特別是希 望能夠借助更先進(jìn)的管理軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用工分配制度改革的成果落地,構(gòu)建基于能力素質(zhì)模 型的員工“選、育、用、留”的全生命周期管理體系,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析,提供決 策依據(jù)。 信息化歷程 貴州中煙為提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力,根據(jù)《國(guó)家局(總公司)關(guān)于煙草行業(yè)人力資源管 理信息系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,結(jié)合公司的人力資源管理的現(xiàn)狀,按照國(guó)家局頒布的有關(guān)標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)范和“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、靈活開(kāi)放、安全可靠”的原則,2008 年初開(kāi)始實(shí)施金蝶 EAS HR 系統(tǒng),涵蓋組織管理、人事管理、薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展、時(shí)間管理、社保年金等主 要的人力資源業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并實(shí)現(xiàn)了獨(dú)具煙草行業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)特色的干部管理、薪資總額預(yù)算 管理等人力資源管理的增值業(yè)務(wù),在雙方一年多共同努力下,項(xiàng)目成功實(shí)施驗(yàn)收并達(dá)成預(yù)期 目標(biāo)。 典型應(yīng)用 滿足國(guó)家煙草總局對(duì)人力資源管理信息化系統(tǒng)的規(guī)范化要求 隨著國(guó)家煙草專賣局對(duì)于人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)要求的不斷完善,于 2007 年編制了全 國(guó)煙草行業(yè)適用的人力資源代碼標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn),對(duì)行業(yè)人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)工作提出 了明確要求,即對(duì)全行業(yè)人力資源信息系統(tǒng)實(shí)行兩級(jí)開(kāi)發(fā)的方式: Ø 國(guó)家局建設(shè)一套煙草行業(yè)人力資源信息系統(tǒng),功能定位為數(shù)據(jù)中心; Ø 各省級(jí)局(工業(yè)公司)自行建設(shè)符合實(shí)際的操作平臺(tái),滿足人力資源管理業(yè)務(wù)的 要求,并實(shí)現(xiàn)與國(guó)家局數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)接,保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。 貴州中煙以國(guó)家局一個(gè)中心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為依托,在二級(jí)部署的環(huán)境下、實(shí)現(xiàn)三 級(jí)用戶中省、市級(jí)用戶層面的業(yè)務(wù)管理,由原來(lái)的分散管理轉(zhuǎn)變為高效的集中管理,在“四 個(gè)統(tǒng)一”的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)人力資源管理的“十大管控”。總部可隨時(shí)匯總和提取下屬各 生產(chǎn)點(diǎn)的組織、人員及薪酬等的信息,進(jìn)行各種動(dòng)態(tài)分析,為公司管理層實(shí)現(xiàn)高效的決策分 析和下級(jí)單位人員變化的實(shí)時(shí)監(jiān)控。 在保障貴州中煙統(tǒng)一基本體系的基礎(chǔ)上,支持下屬區(qū)縣公司及部門建立具有靈活性的 管理細(xì)則。充分體現(xiàn)貴州中煙兩級(jí)人力資源管理模式,發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)的同時(shí)保持各二級(jí)單位 的個(gè)性管理特色,保證人力資源政策能靈活、快速適應(yīng)市場(chǎng)需求。 有效保障了用工分配制度體系改革成果的落地 貴州中煙的用工分配制度改革為企業(yè)帶來(lái)了巨大變化,崗位和部門設(shè)置以集團(tuán)戰(zhàn)略為 源頭更加科學(xué)合理,內(nèi)部競(jìng)聘上崗使得人盡其才,體現(xiàn)了公平公正公開(kāi)的任用原則,充分調(diào) 動(dòng)了各類人員的上崗積極性,干部培養(yǎng)和任用直接與績(jī)效掛鉤,在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)了一大批既 精通業(yè)務(wù)又擅于管理的復(fù)合型干部人才,而一系列管理制度的不斷改進(jìn)越發(fā)彰顯出采用先進(jìn) 管理軟件工具的緊迫性。 借助金蝶的 HR 系統(tǒng),貴州中煙將崗位設(shè)置、薪酬、內(nèi)外部招聘、績(jī)效考核、干部培養(yǎng) 與任用等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的改革成果落實(shí)在日常工作中。譬如,貴州中煙利用金蝶 HR 系統(tǒng),重新 進(jìn)行了崗位薪點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置,根據(jù)崗位的不同,以及同一崗位下能力要求的不同等多種因素 來(lái)進(jìn)行合理的薪酬分配,為員工建立了一個(gè)更加公平合理的薪酬分配制度。在薪酬總額控制 和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則基礎(chǔ)上,各下屬單位和生產(chǎn)點(diǎn)可以根據(jù)各自情況在政策范圍內(nèi)進(jìn)行修正,月末直 接錄入出勤天數(shù)、加班天數(shù)、工作量等相關(guān)的變動(dòng)數(shù)據(jù)參與薪酬核算,最終由系統(tǒng)自動(dòng)向貴 州中煙匯總和分析,大大提高了工作效率,有效降低了工資發(fā)放過(guò)程中的誤差,同時(shí)也提高 了員工對(duì)于企業(yè)的滿意度。 實(shí)現(xiàn)全員參與人力資源管理 一直以來(lái),貴州中煙的人力資源管理工作僅限于人力資源部門內(nèi)部,而這種工作方式 既增加了人力資源業(yè)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān),又難以使人力資源管理工作獲得所有員工的認(rèn)可。 貴州中煙的管理者深刻意識(shí)到必須全員參與人力資源的管理,大大加強(qiáng)每一位員工的主人翁 意識(shí),才能為后續(xù)人力資源改革的逐步深化奠定基礎(chǔ)。 因此,借助金蝶 HR 系統(tǒng),貴州中煙真正實(shí)現(xiàn)了全員參與人力資源管理,集團(tuán)注冊(cè) HR 系統(tǒng)的用戶 7000 多人,隨時(shí)都有超過(guò) 200 人同時(shí)在享受金蝶 EAS 提供的人力資源服務(wù)。所 有員工均可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)的方式使用個(gè)人工作臺(tái),查看個(gè)人薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)等等個(gè)人信 息,參與績(jī)效考核、參加培訓(xùn)報(bào)名等。常見(jiàn)的員工入職、員工升遷、員工離退休等各項(xiàng)人事 事務(wù)流程均可在自助平臺(tái)中通過(guò)工作流來(lái)實(shí)現(xiàn),消息驅(qū)動(dòng)的處理方式使得各項(xiàng)工作的處理更 加高效。 應(yīng)用價(jià)值 Ø 通過(guò)人力資源業(yè)務(wù)的信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)貴州中煙人力資源信息的集中管理和有效監(jiān)控, 大大強(qiáng)化人力資源管理力度。 Ø 通過(guò)人力資源系統(tǒng)的建設(shè),引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的人力資源管理理念并運(yùn)用到系統(tǒng)中,將行 業(yè)內(nèi)最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐與貴州中煙的個(gè)性化需求相結(jié)合,提升貴州中煙的人力資源管理水 平。 Ø 建立員工自助公共信息平臺(tái),讓人力資源管理向多層次延伸,增加人力資源管理工作的 透明度,提高各級(jí)員工對(duì)于全員人力資源管理的參與程度,提高人力資源管理人員的工 作效率,使他們從煩瑣的行政事務(wù)中解脫出來(lái),更加專注人力資源戰(zhàn)略性管理工作。 Ø 基于貴州中煙當(dāng)前各項(xiàng)人事事務(wù)處理工作,明確業(yè)務(wù)目標(biāo),在現(xiàn)有管理基礎(chǔ)上引入人力 資源專業(yè)管理工具與方法,規(guī)范業(yè)務(wù)流程并明確各崗位在人力資源管理軟件使用中的主 要職責(zé)。 客戶感言 “從目前看,貴州中煙的人力資源系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)達(dá)到預(yù)期的效果,實(shí)現(xiàn)了與國(guó)家煙草 主題數(shù)據(jù)庫(kù)的交互,實(shí)現(xiàn)了公司的組織、人員、薪酬總額的管控,滿足了企業(yè)日常事務(wù)的需 要,同時(shí)為企業(yè)下一步的以人為本、績(jī)效達(dá)成的戰(zhàn)略型人力資源管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。” 貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司